Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie des Händlers

Bei Happydayly können Sie Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Es gilt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Lieferdatum.

Bitte beachten Sie die folgende Vorgehensweise:

Für Informationen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@happydayly.com

Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets angemeldet werden. Der Rückversand muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.

Rückgabebedingungen

Wir akzeptieren Rücksendungen nur bei defekten oder vom Verkäufer verursachten Problemen. In diesem Fall wird der Artikel je nach Verfügbarkeit ersetzt oder auf Wunsch des Käufers erstattet.

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss der Artikel:

• unbenutzt sein,

• sich im Originalzustand befinden,

• originalverpackt sein,

• sicher verpackt und nicht weiterverkaufbar sein.

Geschenke können nicht zurückgegeben oder gegen Geld umgetauscht werden.

Alle Rücksendekosten trägt der Käufer.

Nach dem Versand der Rücksendung sind eine Sendungsverfolgungsnummer sowie klare Fotos des Pakets erforderlich. Bitte fotografieren Sie den Artikel vor dem Versand zur Dokumentation.

Wenn Sie Ihr Paket nach 3 Monaten nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für eine Lösung.

Teilweise Rückerstattung (falls zutreffend)

In folgenden Fällen kann eine teilweise Rückerstattung erfolgen:

• Der Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile, ohne Verschulden des Verkäufers.

• Die Rücksendung erfolgt später als 14 Tage nach Erhalt.

Fälle, in denen keine Rückerstattung möglich ist

• Rücksendungen ohne Originalverpackung oder Dokumentation werden abgelehnt.

• Geöffnete oder beschädigte Pakete werden nicht akzeptiert.

• Verlorene Rücksendungen, die nicht beim Verkäufer ankommen, können nicht erstattet werden.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.

Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 15–20 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

1. Prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.

2. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Kreditkartenfirma.

3. Wenden Sie sich danach an Ihre Bank (Bearbeitungszeit möglich).

Sollten Sie danach weiterhin keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@happydayly.com

Umtausch

Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind.

Für einen Umtausch gegen das gleiche Produkt kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@happydayly.com

Versandkosten

Versandkosten werden nur einmal berechnet (einschließlich Rücksendungen). Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Rücksendeadresse

2506 Avondale Dr
Colorado Springs, CO 80917
USA